近日，中國信息通信研究院（簡稱“中國信通院”）正式發(fā)布《數(shù)字消費藍皮書（2025年）》。

本藍皮書是中國信通院連續(xù)第三年跟蹤發(fā)布的數(shù)字消費領域系列研究成果，報告深刻闡釋數(shù)字消費的時代價值，挖掘數(shù)字消費與穩(wěn)增長、促轉型、惠民生的相互關系；系統(tǒng)構建數(shù)字消費基本框架，明晰數(shù)字消費運行機理；以“供給—需求—環(huán)境”三維視角為脈絡，全面觀察數(shù)字消費發(fā)展態(tài)勢；研判“十五五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，前瞻展望數(shù)字消費的未來圖景，以期與業(yè)界分享，助力數(shù)字消費日益發(fā)展壯大。

報告核心觀點

1.培育壯大數(shù)字消費對釋放內(nèi)需潛力具有重要作用

黨中央、國務院把擴大內(nèi)需、提振消費擺到更加突出位置。當前，數(shù)字技術應用深刻影響居民消費活動，對積極釋放內(nèi)需潛力具有重要作用。數(shù)字消費穩(wěn)定支撐經(jīng)濟增長，助力最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率提升。數(shù)字消費高效助推結構轉型，驅(qū)動消費結構轉向商品和服務并重，促進供給結構持續(xù)優(yōu)化。數(shù)字消費廣泛助力社會民生，推動社會就業(yè)韌性增強，賦能普惠性民生建設。

2.數(shù)字消費理解認識逐步深化，運行機理日漸成熟

從廣義上理解，數(shù)字消費既包括對數(shù)字產(chǎn)品和服務的消費，還包括居民以數(shù)字方式參與消費活動的行為，即數(shù)字消費是指因數(shù)字技術應用引發(fā)消費對象或消費方式產(chǎn)生數(shù)智化變革的消費活動。隨著數(shù)字技術應用向廣、向深加速滲透，數(shù)字消費的形態(tài)和邊界不斷拓展，運行機理日漸成熟，各類業(yè)態(tài)發(fā)展活力十足，消費行為和路徑加快向數(shù)智化方向發(fā)展。技術、需求和政策共同驅(qū)動數(shù)字消費形成“技術賦能—需求牽引—政策保障”的良性循環(huán)。供給和需求協(xié)同發(fā)力、動態(tài)平衡推動數(shù)字消費螺旋式發(fā)展壯大。

3.數(shù)字供給智能多元演進，融合業(yè)態(tài)和創(chuàng)新場景豐富拓展

數(shù)字產(chǎn)品豐富多元，功能加快數(shù)智化迭代，具身智能終端等新品類逐步落地，產(chǎn)品從“單一智能”邁向“萬物智聯(lián)”。數(shù)字服務深度變革，廣泛滲透居民生活各領域，催生服務消費智能新體驗，涌現(xiàn)數(shù)字原生虛擬服務新形態(tài)。供給方式持續(xù)升級，電子商務蓬勃發(fā)展，線上線下融合進程深化，虛實融合消費創(chuàng)新發(fā)展。供給生態(tài)跨界融通，數(shù)字文化IP跨界創(chuàng)新持續(xù)攀升，低空消費等新形態(tài)場景加速涌現(xiàn)，融合領域潛力廣闊。

4.數(shù)字消費需求擴容升級，居民消費理念和行為展現(xiàn)新貌

居民數(shù)字消費需求展現(xiàn)蓬勃活力，消費意愿強，消費期待高。居民數(shù)字消費理念變化升級，除關注質(zhì)量和價格，還注重情感共鳴、科技嘗鮮、互動體驗等多重因素，更看重“情緒價值”和“綠色價值”。居民數(shù)字消費行為多元發(fā)展，交互式體驗消費與即時消費受追捧，消費形態(tài)結構和需求結構細化分層，消費者升級為兼具商品傳播者、內(nèi)容創(chuàng)作者和決策影響者的新角色。數(shù)字消費群體突破年齡、性別、地域等邊界，“Z世代”、銀發(fā)族、農(nóng)村居民等新勢力不斷涌現(xiàn)。

5.數(shù)字消費環(huán)境優(yōu)化提升，政策、設施、市場夯實發(fā)展保障

政策環(huán)境向?qū)嵪蚝茫嚓P政策的連貫性顯著增強，體系化明顯提升，發(fā)力點更加全面，更主動著眼未來。設施環(huán)境提質(zhì)升級，網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、物流及空間等基礎設施超前部署，不斷筑牢數(shù)字消費基石。市場環(huán)境持續(xù)改善，各方著力營造安全放心、公平透明、競爭開放的數(shù)字消費市場環(huán)境，有力提振消費者信心和市場預期。

6.數(shù)字消費有望穩(wěn)步增長，“人工智能+”消費提質(zhì)成為主線

展望未來，外部不確定性不斷加大背景下，數(shù)字消費在全方位擴大內(nèi)需、穩(wěn)定經(jīng)濟增長過程中將持續(xù)扮演重要角色?！叭斯ぶ悄?”將推動融合創(chuàng)新成為業(yè)態(tài)演進的主流趨勢，群體擴容疊加收入增長將推動居民愿消費、敢消費的底氣更足，數(shù)據(jù)、資本、綠色等要素賦能數(shù)字消費的縱深和效能將進一步拓展，消費決策鏈路和消費附加價值的變化將推動消費場景和商業(yè)模式加速演進。

責任編輯：侯躍 劉珊